Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují užívání online služby WyxMedia Rezervace (dále „Služba“), kterou provozuje Daniel Pernikl, podnikající pod značkou WyxMedia, IČO 24002429, se sídlem Na Chmelnici 119, 274 01, Slaný - Kvíc, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku (dále „Provozovatel“). Kontakt: wyxmedia@gmail.com, 773 638 202.

Služba je rezervační systém stolů pro restaurace, kavárny a podobné provozovny. Je určena podnikatelům (dále „Uživatel“) pro jejich podnikání. Smlouva se proto řídí ustanoveními občanského zákoníku o smlouvách mezi podnikateli a ustanovení na ochranu spotřebitele se na ni nepoužijí.

2. Uzavření smlouvy a účet

1. Smlouva vzniká odesláním objednávky na webu Služby, souhlasem s těmito podmínkami a se Zpracovatelskou smlouvou a úspěšným zadáním platební karty u poskytovatele plateb Stripe.
2. Uživatel zakládá účet s e-mailem a heslem. Za utajení hesla a za vše, co se v účtu stane, odpovídá Uživatel. Při podezření na zneužití nás prosím ihned kontaktujte.
3. Údaje v objednávce musí být pravdivé. Provozovatel může objednávku odmítnout, zejména při podezření na zneužití Služby.

3. Zkušební období

Nový Uživatel může Službu 14 dní zdarma vyzkoušet. Pokud předplatné do konce zkušebního období nezruší, začne se automaticky platit podle článku 4. O konci zkušebního období Uživatele upozorní e-mailem poskytovatel plateb.

4. Cena a platby

1. Služba se platí formou měsíčního předplatného ve výši uvedené na webu Služby v okamžiku objednávky (aktuálně 490 Kč / měsíc). Provozovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.
2. Předplatné se platí předem kartou přes Stripe a automaticky se obnovuje vždy na další měsíc, dokud ho Uživatel nezruší. Daňový doklad Uživatel dostane e-mailem.
3. Pokud platba neprojde, Stripe ji několikrát zkusí znovu a Uživatel dostane výzvu k aktualizaci karty. Služba mezitím běží. Pokud se platbu nepodaří uhradit, předplatné se ukončí a online rezervace se hostům vypnou.
4. Změnu ceny oznámí Provozovatel e-mailem nejméně 30 dní předem. Nová cena platí od následujícího platebního období. Pokud Uživatel s novou cenou nesouhlasí, může předplatné před její účinností zrušit.

5. Zrušení a ukončení

1. Uživatel může předplatné kdykoli zrušit v rezervační knize v záložce Předplatné. Služba poběží do konce zaplaceného období, poté se online rezervace vypnou. Za nevyužitou část období se platba nevrací.
2. Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou 30 dní oznámením na e-mail Uživatele. Při hrubém porušení těchto podmínek (zejména zneužití Služby, rozesílání nevyžádaných zpráv, útoky na systém nebo neuhrazení ceny) může Provozovatel Službu omezit nebo smlouvu ukončit s okamžitou účinností.
3. Po skončení smlouvy může Uživatel do 30 dní požádat o export svých rezervací. Údaje hostů pak Provozovatel vymaže podle Zpracovatelské smlouvy.

6. Užívání Služby

1. Uživatel odpovídá za správné nastavení Služby (otevírací doba, stoly, kapacity, kontakty) a za vyřizování rezervací vůči svým hostům.
2. Uživatel odpovídá za obsah, který do Služby nahraje (logo, fotografie, texty), a prohlašuje, že k němu má potřebná práva.
3. Uživatel nesmí Službu používat v rozporu s právními předpisy, zasílat přes ni nevyžádaná sdělení ani narušovat její fungování.
4. Uživatel je vůči svým hostům správcem jejich osobních údajů. Provozovatel je zpracovává jako zpracovatel podle Zpracovatelské smlouvy, která je nedílnou součástí těchto podmínek.

7. Dostupnost Služby

Provozovatel se snaží o nepřetržitý provoz Služby, nezaručuje však její stoprocentní dostupnost. Služba běží na infrastruktuře třetích stran (Cloudflare, Stripe, Resend) a může být krátce nedostupná kvůli údržbě nebo výpadku. E-maily hostům i Uživateli se odesílají automaticky, jejich doručení (např. mimo složku nevyžádané pošty) však Provozovatel zaručit nemůže.

8. Odpovědnost

1. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou nesprávným nastavením Služby Uživatelem, nedoručením e-mailu, výpadkem služeb třetích stran ani za ušlý zisk (např. neobsazené stoly).
2. Celková odpovědnost Provozovatele za škodu je omezena na částku, kterou Uživatel za Službu zaplatil v posledních 12 měsících. Omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

9. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména kvůli vývoji Služby nebo změně předpisů. Změnu oznámí e-mailem nejméně 30 dní před účinností. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, může předplatné do její účinnosti zrušit.

10. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Spory budou řešit věcně příslušné soudy České republiky. Smlouva se uzavírá v češtině a je archivována v elektronické podobě u Provozovatele.

Účinné od 2. 10. 2026